Lanista termini e condizioni ufficiali del servizio
Il presente documento costituisce un accordo vincolante tra l'utente e la piattaforma di gioco online. Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. L'accettazione di questi termini è obbligatoria per l'utilizzo dei servizi offerti.
Requisiti fondamentali di idoneità dell'utente
| Norma regolatoria | Requisito principale | Conseguenze dell'inosservanza |
|---|---|---|
| Verifica dell'età legale | L'accesso è riservato esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni, vietato ai minori di 18 anni | Chiusura immediata del conto, confisca del saldo, segnalazione alle autorità competenti |
| Restrizioni territoriali e giurisdizionali | Il servizio è disponibile esclusivamente per residenti in Italia con documento d'identità valido rilasciato da autorità italiane | Blocco dell'account, annullamento delle transazioni, restituzione dei depositi senza elaborazione delle vincite |
| Divieto di apertura di account multipli | È consentito un solo conto per persona fisica, per nucleo familiare e per indirizzo IP | Sospensione di tutti gli account collegati, annullamento dei bonus attivi, trattenimento delle vincite ottenute irregolarmente |
Struttura di registrazione e gestione del conto di gioco
La creazione di un conto di gioco richiede la fornitura di dati personali accurati e veritieri durante la fase di onboarding. La piattaforma si riserva il diritto di richiedere la verifica documentale dell'identità attraverso procedure KYC (Know Your Customer) obbligatorie, che possono includere l'invio di documento d'identità (passaporto, patente, carta d'identità), prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario, contratto di affitto) e verifica della proprietà del metodo di pagamento.
La responsabilità esclusiva per la custodia delle credenziali di accesso, inclusa la password e qualsiasi codice di autenticazione a due fattori, ricade interamente sul titolare del conto. La piattaforma non può essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza nella protezione dei dati di login.
Qualsiasi modifica ai dati anagrafici registrati deve essere comunicata tempestivamente attraverso l'area personale o contattando il servizio clienti all'indirizzo support@lanista.com. La mancata comunicazione di variazioni significative può comportare la sospensione temporanea del conto fino al completamento della verifica aggiornata.
Operazioni finanziarie: regolamento su depositi e prelievi
I depositi possono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati al titolare del conto di gioco. L'utilizzo di carte di credito, conti bancari o portafogli elettronici appartenenti a terzi è severamente vietato e può determinare il blocco immediato del conto e il congelamento delle operazioni finanziarie in corso.
I limiti transazionali applicabili variano in base al metodo di pagamento selezionato e al livello di verifica KYC completato. Le tempistiche di elaborazione dei prelievi sono generalmente comprese nell'intervallo 24-72 ore lavorative, esclusi i tempi tecnici del fornitore di servizi di pagamento esterno.
In ottemperanza alle normative antiriciclaggio (AML) vigenti in Italia, la piattaforma si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per verificare la fonte dei fondi utilizzati per il gioco. Controlli di sicurezza automatizzati possono comportare ritardi nell'elaborazione delle richieste di prelievo qualora vengano rilevati schemi di attività anomale o transazioni sospette.
I prelievi devono essere effettuati utilizzando prioritariamente lo stesso metodo di pagamento impiegato per il deposito. Eccezioni a questa regola sono consentite esclusivamente previa autorizzazione esplicita del dipartimento finanziario e dopo il completamento di verifiche supplementari di sicurezza.
Termini generali relativi a bonus e promozioni
È consentita l'attivazione di un solo bonus promozionale per singolo account, indirizzo fisico, nucleo familiare e indirizzo IP. Eventuali tentativi di elusione di questa limitazione attraverso la creazione di account multipli o l'uso di tecniche di ottimizzazione fraudolenta comportano la revoca immediata di tutti i bonus attivi e delle vincite associate.
Ogni offerta promozionale è soggetta a requisiti di scommessa specifici, espressi come moltiplicatore del valore del bonus ricevuto. Il mancato completamento di tali requisiti entro il termine stabilito comporta l'annullamento automatico del saldo bonus residuo e di eventuali vincite generate durante il periodo promozionale.
La piattaforma si riserva il diritto unilaterale di modificare, sospendere o annullare qualsiasi campagna promozionale in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. Le modifiche ai termini delle promozioni attive saranno pubblicate nell'area dedicata e comunicate attraverso i canali ufficiali.
Proprietà intellettuale e protezione del software
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi marchi registrati, loghi, elementi grafici, interfacce utente e moduli software integrati, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e rimangono di esclusiva proprietà dell'operatore o dei fornitori di contenuti terzi autorizzati.
È severamente vietato l'utilizzo di strumenti automatizzati quali bot, scraper, software di data mining, script di automazione o qualsiasi altro codice dannoso destinato a manipolare il funzionamento della piattaforma, estrarre dati non autorizzati o ottenere vantaggi competitivi irregolari. La violazione di questa clausola comporta la chiusura permanente del conto e l'eventuale avvio di azioni legali.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'applicazione dei presenti termini è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti per territorio. Il rapporto contrattuale è regolato dalla legislazione italiana in materia di gioco a distanza e dalle direttive ADM vigenti.
Prima di avviare procedure legali formali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso comunicazioni dirette con il servizio clienti. Le richieste di assistenza possono essere inviate all'indirizzo support@lanista.com, indicando chiaramente l'oggetto della contestazione e allegando documentazione pertinente.
Conformità normativa e impegno per il gioco responsabile
La piattaforma opera in stretta aderenza ai principi del gioco responsabile (+18) e collabora attivamente con le autorità nazionali per la prevenzione della ludopatia e della dipendenza dal gioco. Strumenti di autocontrollo, quali limiti di deposito, limiti di perdita e timeout temporanei, sono disponibili nell'area personale per consentire una gestione consapevole dell'attività di gioco.
In conformità con le normative sulla protezione dei dati personali, i tempi di archiviazione delle informazioni degli utenti rispettano le disposizioni del GDPR e le specifiche tecniche ADM. I dati sensibili vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali e normativi, oltre che per finalità di prevenzione delle frodi e di conformità fiscale.